Aide

Dernière mise à jour : mai 2026

Besoin d’aide avec henry ? Écris à hello@henrytheapp.com. Je lis chaque message et je m’efforce de répondre sous 48 heures.

Si tu as trouvé un bug, indiquer ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS aide, mais ce n’est pas obligatoire.

Questions fréquentes

henry est-il vraiment gratuit ?

Oui. Pas de publicité, pas d’achats intégrés, pas de niveau payant. Il y a un pourboire optionnel dans les Réglages si tu veux contribuer aux coûts d’hébergement — c’est strictement volontaire et ça ne débloque rien.

Puis-je utiliser henry sur Android ?

Pas encore. iOS uniquement au lancement. Android est sur la feuille de route post-MVP mais sans date.

Comment ajouter mon partenaire ?

Ouvre Réglages → Personnes en charge → Inviter. Partage le lien avec ton partenaire. Quand il l’ouvre et se connecte, vous voyez tous les deux le même profil de bébé en temps réel. Tu peux retirer une personne en charge à tout moment depuis le même écran.

Qu’arrive-t-il à mes données si je supprime l’app ?

Rien automatiquement. Supprimer l’app de ton téléphone enlève juste l’app — tes données restent sur nos serveurs au cas où tu la réinstallerais.

Pour supprimer tes données, connecte-toi, va dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Il y a un délai de grâce de 7 jours avant que tout soit définitivement supprimé. Consulte la Politique de confidentialité pour les détails sur la rétention et les sauvegardes.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Réglages → Confidentialité et données → Exporter en CSV. Tu emportes un seul fichier avec chaque tétée, tirage, pipi, caca et pesée que tu as enregistré. À toi, à tout moment.

Pourquoi henry a-t-il besoin de l’autorisation pour les notifications ?

Seulement si tu acceptes. henry peut te rappeler les tétées, les séances de tirage ou les prochains rendez-vous chez le pédiatre si tu configures ces rappels dans l’app. Tu peux refuser l’autorisation entièrement — l’app fonctionne très bien sans.

henry donne-t-il des conseils médicaux ?

Non. henry affiche des plages venant de l’American Academy of Pediatrics et de l’Organisation mondiale de la Santé, avec citations. Nous ne disons jamais qu’un chiffre est « mauvais » — seulement s’il tombe dans ou hors de la plage typique. Toute donnée liée à la santé est accompagnée d’un rappel d’en parler à ton pédiatre. Consulte la clause de non-responsabilité médicale.

J’ai une idée pour henry.

Envoie-la par email. Je lis tout.

Signaler un problème de confidentialité

Si tu penses que henry a mal traité tes données, écris à privacy@henrytheapp.com. Cela arrive à la même personne, sur une boîte distincte pour que les sujets de confidentialité ne se perdent pas dans le support général.

Signaler un problème de sécurité

Si tu penses avoir trouvé une vulnérabilité de sécurité dans henry, s’il te plaît ne la rends pas publique. Écris à hello@henrytheapp.com avec l’objet « Security » et nous répondrons sous 72 heures. Consulte la section sécurité de la Politique de confidentialité.